設為首頁 登錄 注冊
首頁 中人社區 中人博客
中人網 > 中人社區 > 華恒智信咨詢的空間 > 博客
如何判斷一個員工是否勝任工作崗位?
2022-04-18 14:19:30 | 勝任 , 工作 , 勝任力

在企業中,如何判斷員工是否能夠勝任工作崗位是企業的重要問題之一。正確判斷一個員工能否勝任工作崗位,可以在招聘環節就明確候選者是否適合他所應聘的崗位,提高企業的招聘效率,降低企業的招聘成本。因此,正確判斷一個員工能否勝任工作崗位是相當重要的。

 

首先,員工的直接上級可以對下屬員工是否勝任崗位做一個初步的判斷,可以采取以下幾個步驟:

 

1.接近員工,詢問他們的工作感受。向員工傳遞一種觀念:“天生我材必有用”,每個人都會找到適合自己的崗位。這不僅對他們有利,對企業也一樣有利。詢問他們的工作現狀和對現在崗位的感受,比如是否感興趣,是否感到有壓力,能不能發揮自己的專長,做起來順不順手,感到有哪些困難等。也可以組織安排制度化的會議,定期和員工交流,關心員工最近對工作的想法和態度。

 

2.觀察員工的日常工作表現。如果做不到讓員工切實地說出自己的感受,可以觀察他的日常工作狀態,由此反思對員工在這個工作崗位上是否合適。一般來說,一個找到在能力、長處、性格氣質、興趣等各個方面都適合自己的崗位的人,會懷著愉快的心情上班,會較少地抱怨,更積極地投入工作。面對工作中出現的問題,也會積極地尋找解決的辦法,而不是感到力不從心,消極地一味拖延等待,推卸責任??梢酝ㄟ^員工工作時的狀態來初步判斷員工對工作的態度。

 

3.衡量員工的業績表現。業績是直接表現員工的工作狀態的量化指標。如果不是指標定得過高,經常達不到指標、績效考核不合格的員工,就要留意分析他的崗位是否合適他,發現問題,解決問題。

 

4.觀察和員工有接觸的各方的反饋。觀察崗位合適度,類似于績效考評,需要從各個方面搜集信息。處理員工本人的表達、經理人自己對工作表現和業績的觀察,信息可以來自多個方面,比如:他的直接客戶、他的下級和同事、相關部門的經理和員工還有其他的渠道。

 

在初步判斷員工是否勝任工作崗位之后,對于在初步判斷中被判定不勝任工作崗位的員工,要用更專業的方法進行更加、專業的判斷。以能力素質模型為基礎,我們可以從以下五個角度來判斷員工是否能勝任工作崗位,即能力素質劃分的五個層次:知識(Knowledge)、技能(Skill)、自我概念(Self-Concept) :態度、價值觀和自我形象等、特質(Traits)和動機(Motives)。

 

  1. 知識(Knowledge),包括專業知識和一般知識。專業知識就是與工作崗位密切聯系的知識,而一般知識就是所有員工普遍應該具備的知識水平。要合理判斷員工是否掌握該崗位所要求的必備知識,并且能夠將知識靈活運用到現實的工作中去。比如一個技術人員必定要掌握與技術相關的知識并運用。

 

2. 技能(Skill),包括專業技能和一般技能。專業技能就是與工作崗位密切聯系的技能,而一般技能就是所有員工普遍應該具備的技能水平。要合理判斷員工是否具備該崗位要求的基本必備技能,比如一個行政助理員工掌握基本的office軟件應用,一定的英語交流能力等等。

 

3. 自我概念(Self-Concept),態度、價值觀和自我形象等。即員工應該對該崗位有良好的意愿,有著與企業、與該崗位相匹配的價值觀,并且員工的形象也應該符合崗位的要求。

 

4. 特質(Traits),是對個人人格的描述。要合理判斷員工是否具備崗位要求的基本特質,比如一個助理應該具備細心、負責等基本特質,才能完成好崗位要求的任務。

 

5. 動機(Motives),就是存在一種內在的驅動力,使員工朝著所期望達到的目標前進。要合理判斷員工自己是否有意愿完成崗位的職責,是否愿意去做,是否有動機去做,員工的動機可能與崗位的激勵制度有一定聯系。

 

通過能力素質模型的五個層次判斷后,仍然被判定為不能勝任工作崗位的員工,就幾乎可以認定其不能勝任工作崗位了。這時,企業應該及時采取相應的補救措施,比如說將該員工調整到更適合他的崗位上任職,或者對該員工進行上崗培訓,培訓崗位要求的相關技能后再返回原來的崗位。

 

總之,判斷一個員工是否能夠勝任他的工作崗位對企業來說是很重要的,經理人要樂于并長于判斷員工與崗的匹配度。對不合適目前崗位的員工,要及時采取措施,以免影響工作的正常進行,以至于影響到公司的績效。

 

華恒智信原創,歡迎大家轉載,但請注明華恒智信原創及來源,否則視為侵權?。。。g迎致電010-84641991-0了解更多內容)